Yürürlük tarihi: 12.11.2026
Bu politika GAPanel hizmetlerinde iptal ve iadeyi açıklar. Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndeki cayma hakları ve tüketicinin kanuni hakları saklıdır.
1. Cayma Hakkı ve Anında İfa
Plan ve eklentiler ödemeyle birlikte başlar. Siparişte hizmetin derhâl başlamasını talep ettiğiniz için Türkiye'de yerleşik tüketicilerin cayma hakkı ifa başlayınca sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ). Birleşik Krallık ve AB'deki tüketiciler 14 gün içinde iptal edebilir; o ana kadar sunulan hizmetin orantılı bedeli düşülür, kalanı iade edilir. Hizmet tamamen ifa edildiyse iptal hakkı sona erer. Ticari alıcıların cayma hakkı yoktur.
2. Planlar ve Eklentiler
Dönemsel hizmetler Müşteri Paneli'nden dönem sonunda iptal edilir; hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer, kullanılan dönem için kısmi iade yapılmaz. Ödenmiş ama başlamamış bir dönemin ve ifa edilemeyen sipariş kalemlerinin bedeli cüzdana iade edilir. Hizmeti Müşteri'den kaynaklanmayan bir nedenle sonlandırırsak kullanılmayan dönemin bedelini cüzdana iade ederiz.
3. Alan Adları
Alan adı ilgili alan adı otoritesinde (registry) kaydedildikten veya transfer edildikten sonra bedeli iade edilmez; kayıt geri alınamaz. Kayıt, transfer veya yenileme gerçekleşmezse bedel cüzdana iade edilir. Yenilenmesini istemediğiniz alan adını, bitişten 14 gün önce başlayan tahsilattan önce iptal edin.
4. Cüzdan Bakiyesi
Otomatik iadeler cüzdana Türk lirası olarak yapılır. Tüketiciler, harcanmamış yükleme tutarı için yüklemeden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir; tutar 14 gün içinde iade edilir. Bu süreden sonra da harcanmamış bakiyenin, yüklemenin yapıldığı ödeme aracına iadesini ödeme kuruluşunun izin verdiği ölçüde isteyebilirsiniz. Promosyon bakiyesi iade edilmez; bakiye nakde çevrilmez ve devredilmez. Bankanız üzerinden bir ödemeye itiraz edilirse ilgili tutar itiraz sonuçlanana kadar cüzdanda bloke edilir.
5. Başvuru
İptal ve iade taleplerinizi hesap e-posta adresinizden info@gapanel.com adresine iletebilirsiniz.