Yürürlük tarihi: 12.11.2026
Bu Koşullar, GAPanel'in ("biz") Tanıtım Sitesi ve Müşteri Paneli üzerinden sunduğu hizmetlerin kullanımını düzenler. Hesap açan veya hizmeti kullanan herkes ("Müşteri") bu Koşulları kabul eder. Satın alımlar ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Politikası'na (/legal/refunds) tabidir.
1. Hizmet
Silkroad Online özel sunucuları için web sitesi ve yönetim paneli yazılımını, altyapımızda Müşteri'ye özel kurulum olarak sunarız; ayrıca eklenti, alan adı kaydı ve ön ödemeli cüzdan sağlarız. Oyun sunucusu, oyun dosyaları ve lisansları hizmete dâhil değildir.
2. Hesap ve Güvenlik
Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olmak veya bir şirketi temsile yetkili olmak gerekir. Hesap bilgilerinin doğruluğundan, parolanın güvenliğinden ve hesaptan yapılan işlemlerden Müşteri sorumludur. Yetkisiz kullanımı info@gapanel.com adresine hemen bildirin.
3. Kabul Edilmeyen Kullanım
Hizmet; hukuka aykırı veya başkasının haklarını ihlal eden içerik, yasa dışı kumar, kimlik avı, kötü amaçlı yazılım, spam, dolandırıcılık, sistemlere saldırı, altyapıyı diğer müşterileri etkileyecek ölçüde zorlama ve yazılımı izinsiz kopyalama veya yeniden satma için kullanılamaz.
4. Oyun Sunucusu, İçerik ve Oyuncu Verileri
Müşteri; işlettiği oyun sunucusunun ve yayımladığı içeriğin hukuka uygunluğundan, gerekli izinlerden ve oyuncularına yaptığı satışlardan sorumludur. Hukuka aykırı olduğu bildirilen içeriği kaldırabiliriz.
Kurulumdaki oyuncu verileri için veri sorumlusu Müşteri'dir. Biz bu verileri (oyuncu hesapları, e-posta, IP adresi, oyun içi ve ödeme kayıtları) UK GDPR md. 28 ve KVKK md. 12 kapsamında veri işleyen olarak, yalnız Müşteri'nin talimatıyla ve hizmet süresince barındırma, yedekleme, güvenlik ve destek için işleriz. Verileri kendi amaçlarımız için kullanmayız; erişimi olan personel gizlilikle bağlıdır; uygun güvenlik önlemlerini alırız. Barındırma, ağ güvenliği ve e-posta için aynı yükümlülüklerle alt işleyen kullanır, değişikliği önceden bildiririz. Başvurularda destek olur, veri ihlalini gecikmeksizin bildirir, uyumu gösteren bilgileri talep üzerine sağlar ve makul denetimlere katkıda bulunuruz. Hizmet sona erince verileri arşivde tutar, Müşteri'nin talebi üzerine iade eder veya sileriz.
5. Askıya Alma ve Sona Erme
Ödeme yapılmazsa, bu Koşullar ihlal edilirse veya güvenlik tehdidi varsa hizmeti askıya alabiliriz; mümkünse önceden bildiririz. Askıya alınan hizmet ödeme yapılınca yeniden açılır. Ağır veya giderilmeyen ihlallerde hizmeti sonlandırabiliriz. Sona eren kurulumun verileri silinmez, arşivde tutulur; Müşteri verilerinin bir kopyasını info@gapanel.com adresinden isteyebilir. Hizmeti Müşteri'den kaynaklanmayan bir nedenle sonlandırırsak kullanılmayan dönemin bedelini cüzdana iade ederiz. Dönemsel hizmetler Müşteri Paneli'nden dönem sonunda iptal edilebilir.
6. Sorumluluk
Hizmeti makul özen ve beceriyle sunar, düzenli yedek alırız; kesintisiz çalışma taahhüdü vermeyiz. Kanunen sınırlanamayan sorumluluk ve tüketicinin kanuni hakları saklıdır. Bunun dışında toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda ilgili hizmet için ödenen bedelle sınırlıdır. Kontrolümüz dışındaki olaylardan, ticari Müşteriler için dolaylı zarar ve kâr kaybından, herkes için Müşteri'nin oyun sunucusundan ve içeriğinden doğan zararlardan sorumlu değiliz.
7. Fikri Mülkiyet
GAPanel yazılımı ve markası bize aittir; Müşteri'ye hizmet süresince devredilemez kullanım hakkı tanınır. Müşteri içeriği Müşteri'de kalır.
8. Değişiklikler
Müşteri aleyhine önemli değişiklikleri en az 30 gün önce e-postayla duyururuz; kabul etmeyen Müşteri dönem sonunda iptal edebilir. Siparişler, sipariş anında onaylanan sürüme tabidir.
9. Uygulanacak Hukuk ve İletişim
Tüketicinin yerleşik olduğu ülkenin emredici hakları saklıdır. Türkiye'deki tüketiciler Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine, Birleşik Krallık'taki tüketiciler kendi bölgelerinin mahkemelerine başvurabilir. Ticari Müşterilerle uyuşmazlıklarda önce dostane çözüm aranır; çözülemezse yetkili mahkemeler görevlidir.
İletişim: info@gapanel.com. Türkiye'deki tüketiciler için Türkçe, diğer Müşteriler için İngilizce metin esastır.