FAQ
Häufig gestellte Fragen
Findest du nicht, was du suchst, schreib uns; bei Fragen zu Einrichtung und Nutzung helfen wir gern.
Installation
Brauche ich technische Kenntnisse?
Nein. Servereinrichtung, Updates, SSL und Backups übernehmen wir. Du gibst nur die Daten deiner Spieldatenbank im Einrichtungsassistenten ein.
Was wird in meine Spieldatenbank geschrieben?
Der Einrichtungsassistent testet zuerst die Verbindung und bereitet dann die gespeicherten Prozeduren und Log-Datenbanken vor, die das Panel braucht.
Werden vSRO und iSRO unterstützt?
Ja. Silk- und Guthabenvorgänge funktionieren mit beiden Versionen.
Kann ich meine eigene Domain verwenden?
Ja. Deine Installation geht sofort mit einer kostenlosen Subdomain online, und du kannst jederzeit deine eigene Domain verbinden. Das SSL-Zertifikat wird automatisch ausgestellt.
Zahlung und Rechnung
Wie bezahle ich?
Wähle dein Paket im Shop und bezahle per Karte, HipoPAY oder Guthaben. Alle Steuern werden beim Bezahlen angezeigt.
Bekomme ich Rechnungen und Belege?
Ja. Du speicherst deine Rechnungsdaten im Kundenbereich und kannst Belege als PDF herunterladen.
Kann ich mein Paket später erweitern?
Ja. Zusätzliche Module und Themes kannst du jederzeit als Add-ons zu deiner Installation hinzufügen.
Mit welchen Methoden können meine Spieler zahlen?
HipoPAY (TRY, USD, EUR), HipoCARD- und MaxiCARD-E-PINs, Payop und manuelle Zahlung. Silk wird bei Zahlungseingang automatisch gutgeschrieben.
Sicherheit und Backups
Sind meine Daten sicher?
Jede Installation läuft in einer eigenen, isolierten Datenbank und wird jede Nacht extern gesichert. Den Panel-Zugang kannst du mit Zwei-Faktor-Authentifizierung schützen.
Wie lange werden Backups aufbewahrt?
Tägliche Kopien der letzten 7 Tage und wöchentliche Kopien der letzten 4 Wochen werden aufbewahrt.
Kann ich meinem Team eingeschränkte Rechte geben?
Ja. Du legst Rollen und Rechte Bereich für Bereich fest, und jede Aktion im Panel landet im Audit-Log.
Themes und Sprachen
Kann ich das Theme später wechseln?
Ja, mit einem Klick. News, WebMall-Produkte und Spielerkonten bleiben unverändert.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Türkisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Russisch, Arabisch und Vietnamesisch. Das Admin-Panel wird auf Arabisch von rechts nach links angezeigt.
Kann ich das Theme an meinen Stil anpassen?
Ja. Mit Theme-Einstellungen, CSS-Editor, Menü-Baukasten und eigenem Code passt du es ohne oder mit wenig Code an.
Support
Bekomme ich Support?
Natürlich. Bei Fragen zu Einrichtung und Nutzung erreichst du unser Support-Team über die Kontaktseite.
Kommen neue Funktionen?
Ja. Updates kommen automatisch; die Neuerungen findest du in den Versionshinweisen im Admin-Panel.
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