Hỏi đáp

Câu hỏi thường gặp

Nếu không tìm thấy điều bạn cần, hãy viết cho chúng tôi; chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ về cài đặt và sử dụng.

Cài đặt

Tôi có cần kiến thức kỹ thuật không?

Không. Cài đặt máy chủ, cập nhật, SSL và sao lưu đã có chúng tôi lo. Bạn chỉ cần nhập thông tin cơ sở dữ liệu game vào trình hướng dẫn cài đặt.

Những gì được ghi vào cơ sở dữ liệu trò chơi của tôi?

Trình hướng dẫn cài đặt kiểm tra kết nối trước, sau đó chuẩn bị thủ tục lưu trữ và cơ sở dữ liệu nhật ký mà bảng điều khiển cần.

Có hỗ trợ vSRO và iSRO không?

Có. Thao tác Silk và số dư hoạt động với cả hai phiên bản.

Tôi có thể dùng tên miền riêng không?

Có. Cài đặt lên mạng ngay với tên miền phụ miễn phí, và bạn có thể kết nối tên miền riêng bất cứ lúc nào. Chứng chỉ SSL được cấp tự động.

Tôi thanh toán như thế nào?

Chọn gói trong cửa hàng và thanh toán bằng thẻ, HipoPAY hoặc số dư ví. Mọi loại thuế được hiển thị ở bước thanh toán.

Tôi có nhận được hóa đơn và biên lai không?

Có. Bạn lưu thông tin thanh toán trong Bảng khách hàng và tải biên lai dạng PDF.

Tôi có thể mở rộng gói sau này không?

Có. Bạn có thể thêm mô-đun và giao diện bổ sung vào bản cài đặt dưới dạng tiện ích bất cứ lúc nào.

Người chơi của tôi có thể thanh toán bằng cách nào?

HipoPAY (TRY, USD, EUR), e-pin HipoCARD và MaxiCARD, Payop và thanh toán thủ công. Silk được nạp tự động khi thanh toán đến.

Dữ liệu của tôi có an toàn không?

Mỗi cài đặt chạy trong cơ sở dữ liệu riêng biệt và được sao lưu ra ngoài mỗi đêm. Bạn có thể bảo vệ quyền truy cập bằng xác thực hai bước.

Bản sao lưu được giữ bao lâu?

Lưu bản sao hằng ngày của 7 ngày gần nhất và bản hằng tuần của 4 tuần gần nhất.

Tôi có thể cấp quyền hạn chế cho đội ngũ không?

Có. Bạn định nghĩa vai trò và quyền theo từng phần, mọi thao tác đều vào nhật ký kiểm tra.

Tôi có thể đổi giao diện sau không?

Có, chỉ một cú nhấp. Tin tức, sản phẩm WebMall và tài khoản người chơi vẫn giữ nguyên.

Các bạn hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, Anh, Đức, Tây Ban Nha, Nga, Ả Rập và Việt. Bảng quản trị hiển thị từ phải sang trái khi dùng tiếng Ả Rập.

Tôi có thể chỉnh giao diện theo phong cách riêng không?

Có. Với cài đặt giao diện, trình sửa CSS, trình tạo menu và mã tùy chỉnh, bạn chỉnh sửa mà không cần hoặc chỉ cần ít mã.

Tôi có thể nhận hỗ trợ không?

Tất nhiên. Với câu hỏi về cài đặt và sử dụng, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ qua trang liên hệ.

Có tính năng mới không?

Có. Bản cập nhật tự động đến, và bạn xem điểm mới trong ghi chú phát hành ở Bảng quản trị.

Tạo tài khoản, chọn gói; Trang người chơi và Bảng quản trị sẽ sẵn sàng trong vài phút.